连日高温，上海的家电维修服务行业正经历着年度“大考”。记者7月10日从上海市商务委获悉，在今夏已经过去的高温天里，上海家电维修服务行业共提供了16万人次的上门维修服务，是去年同期的1.5倍。
市商务委重申，高温时节，家电生产企业要强化主体责任，无论是保修期内或保修期外，都有责任为消费者提供相应的专业服务，所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对；上海近2万名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务。
在市商务委的指导下，“962512”上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）近期向社会公布了“2025年夏季上海市家电维修服务行业推荐企业名单”（可以从www.962512.com查到），供市民在接受服务时按需挑选。行业协会要求所有本次向社会推荐的357家正规服务企业都必须明示收费标准，不得随意增加收取费用，不得小病大修；充分发挥962512家电服务热线的综合功能，发挥其统筹服务力量的能力，行业协会间、协会各会员企业间互相调剂服务人员和通用零配件，确保夏季高温期间服务响应时间从以往的48小时缩短至36小时之内。
357家正规家电维修服务企业白名单（部分）。
另据记者从“一台三会”获悉，为让网民消费者夏日家电维修免遭“李鬼”戕害，百度地图将在近期上线“官方推荐”家电维修服务点标识，辅助上海用户出行与消费决策。同时当市民通过带“广告”标识的搜索结果到线下进行维修，遇到消费纠纷时，可通过“百度保障”官网申请先行赔付。百度已升级对网民的权益保障计划，针对家电维修等生活服务类消费场景，提供“一小时快赔”权益保障。
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